Når du køber en printer hos os, uanset format, er kundetræning en del af løsningen. Kundetræning skaber indsigt og forståelse for produktet og gør betjening lettere. Funktioner anvendes korrekt og størst mulig værdi opnås på kort og lang sigt.
Mød Hanne. Hanne er Kundetræner ved Destination og hjælper de af vores kunder, der køber Print- og dokumentløsninger. Hanne kan det, du vil ønske at kunne, når du står overfor en printer. Særligt en ny en – hvor knapper, funktioner og muligheder er anderledes end tidligere.
Spring den tykke brugermanual over
Hanne hjælper dine medarbejdere hurtigt i gang med brugen af jeres nye printer.
”Ofte har folk har ikke tiden til at sætte sig ind i manual eller indstillinger, så det er en stor hjælp, at de hurtigt og nemt kan få personlig vejledning,” siger Hanne og fortsætter:
”Kundetræning er en gnidningsfri overgang fra en gammel printer til en ny, hvor medarbejderne ikke skal gætte sig til, hvad de skal trykke på, for det virker, eller læse tykke manualer. De væsentligste svar opnås på en til to timer med mig.”
Dine medarbejdere vil takke dig for en god brugeroplevelse
En anden vigtig grund til at vælge kundetræning er, at dine medarbejdere på kort tid opnår større glæde ved den erhvervede maskine. Processer og arbejdstid optimeres og glæden ved maskinen vokser.
En kommentar, Hanne har fået er: ”Jeg vidste slet ikke, at en printer kunne være så spændende.” Hvilket i sig selv understreger, at en printer er ikke bare en printer. Det er et unikt arbejdsredskab, du med den rette introduktion til kan få enorm stor glæde ud af.
Et taknemmeligt job
Hannes arbejde, er som hun selv siger, rigtig givende. Både for hende og brugerne.
”Jeg har aldrig mødt nogen, der følte det var spild af tid. Det er altid glade og taknemmelige brugere, jeg tager afsked med” siger Hanne, som understreger, at glæden i høj grad handler om en følelse af, at der bliver taget hånd om en.
”Du er ikke overladt til dig selv med din nye erhvervelse hos os. Kundetræning er følelsen af merværdi” slutter hun af.
Effektiv introduktion på 1 til 2 timer
Til orientering tager kundetræning typisk en til to timer, alt efter behov, hvilket er effektivt og få timer holdt op i mod, hvad individuel og selvlært introduktion til print og kopi kan tage.
Prøv vores kundetræning
Vil du gerne vide mere om kundetræning eller bestille tid hertil, så ræk endelig ud. Hanne kan kontaktes på 42 74 41 12 / hanne@officedestination.dk
Obs. Kundetræning ydes kun på maskiner erhvervet igennem Destination.
FAQ
Hvorfor skal jeg vælge kundetræning? Det tager tid at kæmpe sig igennem en tyk brugermanual og megen tid går hertil, hvis der er flere, der skal igennem vejledningerne. Med kundetræning får du hjælp til det vigtigste på kort tid og skaber en bedre brugeroplevelse for dine medarbejdere.
Hvor lang tid varer kundetræning? Så længe I har brug for introduktion til jeres nye printer/kopimaskine, er det korte svar, men gennemsnitligt anvendes 1,5 til 2 timer på kundetræning.
Hvad får vi hjælp til? Med kundetræning får I hjælp til det, der er behov for. Grundindstillinger og opsætning af computere/PC’ere, så det passer til jeres behov. Det kan endvidere være hjælp til håndtering af daglige opgaver, så det er let at gå til. Samt hjælp til, hvordan tilbehør til printeren bestilles og service og fejlfinding foretages. Med andre ord; svar på alle tænkelige spørgsmål.
Hvor omfattende er det og for hvem? I er med til at definere, hvem undervisning er for og hvad der er vigtigst, men vi anbefaler, at det er for alle, der anvender printeren hyppigt